Marketing Without Advertising

Marketing Without Advertising 

By: Michael Phillips and Salli Rasberry

Take a look around your community and make a list of truly superior small businessesones you trust so thoroughly you would recommend them to your friends, your boss and even your in-laws. Whether your mind turns to restaurants, plumbers, plant nurseries or veterinarians, chances are good your list is fairly short. Now think about all the ads for local businesses that fill your newspaper, clutter your doorstep, spew out of your radio, cover the back of your grocery receipts or reach you in dozens of other ways. How many of these businesses are on your list? More than likely, not many. In fact, I’ll bet the most heavily advertised local businesses are among the businesses you never plan to patronizeor patronize againno matter how many 50%-off specials you are offered. [download]

Format : Ebook.Chm

Boosting Field Marketing Performance

Boosting Field Marketing Performance 

Penulis: Hermawan Kartajaya

Agar dapat mencetak kinerja field marketing yang maksimal, field marketer harus mempunyai bekal konsep marketing yang kuat. Tidak harus menguasai konsep yang terlalu teoritis dan detail namun cukup toolkit-toolkit yang prakits dan mudah dipakai sebagai pedoman eksekusi di lapangan. Di dalam buku ini, Hermawan Kartajaya menyediakan lima buah toolkit yang sumbernya dari core model, yakni “Sembilan Elemen Marketing”. Bedanya tentu lebih ‘membumi’, disertai checklist yang memudahkan para field marketer memahami konsepnya. Seperti apakah toolkit yang ditawarkan?  [download]

Format : Ebook.Exe

Perbankan Syariah

Perbankan Syariah

Penulis: Marvin K. Lewis dan Latifa M. Algaoud

Perbankan Syariah semakin memikat. Ia telah menjadi bagian penting dari perbankan global. Buku ini hadir pada saat yang tepat dan ditulis dengan cermat  Marvin dan Latifa mengupas pelarangan bunga (riba) nenurut doktrin ekonomi Islam dan berbagai implikasi larangan ini terhadap karakter intermediasi keuangan dan struktur-struktur tata kelola dalam sistem keuangan Islam. Analisis itu dilatari teori-teori modern tentang intermidiasi keuangan yang menyangkut biaya transaksi, problem informasi, dan rancangan kontrak-kontrak dengan insentif yang sesuai. Buku yang patut dibaca. [download]

Format : Ebook.Exe

Google is My Salesman

Google is My Salesman

Penulis: Bob Julius Onggo

Buku ini bukan saja memberikan trik dan solusi bagi para pebisnis dalam memanfaatkan mesin cari (search engine). melainkan karena Bob juga telah membuktikan sendiri manfaat dan keunggulannya dalam bisnis yang dilakukannya. Karenanya, layaklah buku ini menjadi perhatian bagi siapa saja yang akan mengambil manfaat dari mesin pencari, baik bagi kepentingan pribadi maupun bisnis mereka. [download]

Format : Ebook.Exe

Syariah Marketing

Syariah Marketing

Penulis: Hermawan Kartajaya dan M. Syakir Sula

Peta pemasaran di Indonesia tampaknya menunjukkan tanda-tanda pergerakan dari pasar rasional ke pasar emosional, bahkan ke pasar spiritual. Jika pada pasar rasional konsumer membeli barang atau jasa dengan pertimbangan rasional (misalnya, fungsi dan harga), pada pasar emosional dengan pertimbangan emosi (misalnya, cita rasa personal, prestise, citra-diri), maka pada pasar spiritual konsumer mulai mempertimbangkan nilai (baik-buruk, halal-haram). Inilah barangkali yang menjelaskan mengapa pasar syariah di Indonesia menunjukkan tanda-tanda ke arah perkembangan yang pesat, dengan profitabilitas tertinggi di dunia! [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Brand

Hermawan Kartajaya on Brand

Penulis: Hermawan Kartajaya

Sejak dulu Hermawan Kartajaya, Marketing Icon of Indonesia, selalu mengatakan bahwa marketing itu intinya mencakup sembilan segment yaitu:
1. Brand
2. Differentiation
3. Positioning
4. Segmentation
5. Targeting
6. Marketing Mix
7. Selling
8. Service
9. Process
Ia menyebutnya sebagai ” nine core element of marketing “. Ia berpendapat bahwa suatu produk, merek ataupun perusahaan akan memiliki keunggulan bersaing yang bagus kalau ia mampu membangun kesembilan elemen pemasaran tersebut dengan baik. Hermawan mengatakan bahwa brand bukan sekadar nama. Bukan pula logo atau simbol. Brand adalah value indicator dari apa yang Anda tawarkan. Ia adalah payung yang melingkupi produk atau pelayanan, perusahaan, pribadi, atau bahkan negara. Ia adalah ekuitas perusahaan yang menambahkan value pada produk dan pelayanan yang ditawarkan. Sebagai sebuah aset, brand menciptakan value bagi para konsumen melalui kualitas. [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Differentiation

Hermawan Kartajaya on Differentiation

Penulis: Hermawan Kartajaya

Menurut Hermawan, untuk membangun strategi yang kokoh pertama-tama anda harus mampu melihat pasarnya kreatif dan membagi-bagi pasar tersebut ke dalam segmen-segmen berdasarkan kondisi psikografis-behavior tertentu. Dari sini kemudian anda akan dapat memilih satu atau beberapa segmen tersebut yang akan dijadikan target market. Secara tradisional Diferensiasi dikenal sebagai tindakan merancang seperangkat perbedaan yang berarti dalam penawaran perusahaan. Lebih lanjut,definisi diferensiasi sebagai menyatukan konten, konteks, dan infrastruktur penawaran kita kepada para konsumen. Produk yang berbeda adalah taktik utama bagi perusahaan untuk mendukung positioning-nya. jika positioning tidak didukung oleh diferensiasi, perusahaan akan hanya mengumbar janji dan tak bisa memuaskan konsumen, yang pada gilirannya akan merusak brand dan reputasi perusahaan. [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Positioning

Hermawan Kartajaya on Positioning 

Penulis: Hermawan Kartajaya

Selama ini, positioning dikenal sebagai strategi untuk menguasai pikiran konsumen dengan penawaran perusahaan kita. Saya mendefinisikan positioning sebagai strategi untuk mengarahkan para pelanggan. Positioning adalah upaya membangun kesan di benak konsumen bahwa perusahaan kita layak dipercaya dan kompeten. [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Segmentation

Hermawan Kartajaya on Segmentation

Penulis: Hermawan Kartajaya

Pasar adalah zona yang misterius, untuk mengetahui pasar secara jelas, Anda perlu melakukan segmentasi. Secara sederhana, segmentasi adalah proses memanfaatkan peluang dengan membagi-bagi pasar menjadi beberapa segmen. Pasar dipetakan berdasarkan karakteristik yang Anda tentukan, sehingga perusahaan Anda bisa melihat lebih jelas pasar mana yang akan dimasuki. Segmentasi adalah sebuah seni mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang-peluang yang ada di pasar dengan melihat pasar secara kreatif. [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Targeting

Hermawan Kartajaya on Targeting

Penulis: Hermawan Kartajaya

Targeting, secara sederhana, adalah proses menentukan pasar yang tepat bagi produk Anda. Tidak hanya itu, targeting merupakan strategi mengalokasikan sumber daya perusahaan secara efektif, yang harus dilakukan untuk mempermudah proses penyesuaiannya ke dalam segmen-segmen pasar yang telah Anda pilih. Sebuah bacaan wajib bagi para pelaku bisnis mana pun. [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Marketing Mix

Hermawan Kartajaya on Marketing Mix

Penulis: Hermawan Kartajaya

Marketing mix adalah sebuah taktik dalam mengintegrasikan unsur penawaran, logistik, dan cara mempromosikan produk atau jasa Anda. Tidak hanya perlu melakukan penawaran yang menarik, Anda juga harus memikirkan taktik yang tepat dalam mendistribusikan dan mempromosikannya. Kenapa suatu produk bisa sukses di pasar sementara yang lainnya tidak, meskipun sebelumnya telah menguasai pasar atau melakukan promosi besar-besaran? [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Selling

Hermawan Kartajaya on Selling

Penulis: Hermawan Kartajaya

Selling adalah bagaimana menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui produk atau jasa perusahaan anda. Dalam hal ini, selling berarti sebuah taktik yang dapat mengintegrasi antara perusahaan, pelanggan dan relasi antara keduanya.Relasi ini tidak terbentuk begitu saja, tetapi dapat dibangun dengan beberapa langkah sistematis.Tahap pertama, tingkatkan awareness pelanggan terhadap merek Anda. Kedua, jadikan merek Anda sebagai identitas bagi pelanggan.Ketiga, usahakan pelanggan Anda memiliki relationship jangka panjang dengan merek Anda. Jika itu semua terjadi, pelanggan dengan sendirinya akan menjadi juru bicara dan pembela produk Anda. [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Service

Hermawan Kartajaya on Service

Penulis: Hermawan Kartajaya

Perusahaan boleh saja mengalokasikan miliaran rupiah untuk promosi lewat iklan. Tapi, promosi paling efektif justru melalui word-of-mouth alias gethok tular. Sebab, pelanggan yang terpuaskan akan menjadi juru bicara produk Anda secara lebih efektif dan meyakinkan ketimbang iklan jenis apa pun. Dengan servis, Anda menawarkan nilai kepada pelanggan, dengan servis, Anda menjamin nilai tambah secara berkesinambungan. [download]

Format : Ebook.Exe

Hermawan Kartajaya on Process

Hermawan Kartajaya on Process

Penulis: Hermawan Kartajaya

Proses, di dunia bisnis, merupakan salah satu elemen pemasaran terpenting. Kualitas (quality), biaya (cost), dan pengiriman produk (delivery) sangat ditentukan oleh proses, dari produksi hingga distribusi, secara efisien dan efektif. Di balik semua itu, kata kunci untuk memenangi persaingan adalah inovasi, yang didukung oleh informasi, pengetahuan, dan pengalaman. Membangun diferensiasi produk atau memberikan kesan yang mendalam kepada pelanggan, tidak bisa tidak, tentu membutuhkan ide-ide yang inovatif. Sebuah bacaan wajib bagi para manajer, marketer, dan pelaku bisnis mana pun. [download]

Format : Ebook.Exe